FAQ
Comment fonctionnent les sandales et tapis d'acupression ?
Nos sandales et tapis sont inspirés des principes de la médecine traditionnelle chinoise. Ils sont équipés de picots stimulant des points de pression spécifiques sur le corps, favorisant ainsi la relaxation, l’amélioration de la circulation sanguine et le soulagement des douleurs musculaires.
Est-ce que l’acupression fait mal ?
Les premières utilisations peuvent provoquer une sensation d'inconfort, mais c’est normal ! Votre corps s’habitue progressivement et, au fil des séances, cette sensation se transforme en une agréable détente. Nous recommandons de commencer avec une fine couche de tissu entre vous et le tapis pour plus de confort.
Combien de temps dois-je utiliser mon tapis ou mes sandales d'acupression ?
Pour le tapis : 10 à 30 minutes par jour suffisent pour ressentir les bienfaits. Pour les sandales : commencez par 5 à 10 minutes, puis augmentez progressivement selon votre tolérance.
Les tapis et sandales d’acupression conviennent-ils à tout le monde ?
Nos produits conviennent à la plupart des adultes, mais ne sont pas recommandés pour les femmes enceintes, les personnes souffrant de troubles circulatoires graves, d’hypersensibilité cutanée ou de problèmes dermatologiques. En cas de doute, consultez un professionnel de santé.
Quels sont les délais de livraison ?
Nos délais de livraison varient entre 6 et 11 jours ouvrés en France métropolitaine. Nous faisons notre maximum pour expédier vos commandes rapidement afin que vous puissiez profiter au plus vite des bienfaits de l’acupression.
Comment suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec un lien de suivi. Oui directement sur notre site web.
Que faire si je n’ai pas reçu ma commande ?
Si votre commande n’est pas arrivée dans le délai estimé, contactez-nous à acupzen@gmail.com, nous vous aiderons à la localiser.
Puis-je retourner mon produit si je ne suis pas satisfait ?
Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un article, à condition qu’il soit neuf, et dans son emballage d’origine.
Comment effectuer un retour ?
Envoyez-nous un email à acupzen@gmail.com avec votre numéro de commande et la raison du retour. Nous vous donnerons les instructions pour le renvoi. Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas de produit défectueux ou erreur de notre part.
Quand serai-je remboursé ?
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous procéderons au remboursement sous 7 à 10 jours ouvrés sur votre mode de paiement initial.